O Hotel Dourado valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus hóspedes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos em nosso site.

Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política.

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1. Coleta de informações

Podemos coletar informações pessoais quando você:

• Preenche formulários de contato ou reserva

• Solicita informações sobre hospedagem

• Entra em contato via site, e-mail ou WhatsApp

• Navega em nosso site

As informações coletadas podem incluir:

• Nome completo

• E-mail

• Número de telefone

• Cidade ou país de origem

• Datas de hospedagem ou interesse de reserva

• Informações fornecidas voluntariamente em mensagens

Também podemos coletar automaticamente algumas informações de navegação, como:

• Endereço IP

• Tipo de navegador

• Páginas acessadas

• Tempo de navegação no site

 

2. Uso das informações

Os dados coletados podem ser utilizados para:

• Responder solicitações de contato

• Processar ou auxiliar em reservas

• Fornecer informações sobre hospedagem e serviços

• Melhorar a experiência de navegação no site

• Enviar comunicações relacionadas ao hotel quando autorizado

O Hotel Dourado compromete-se a utilizar as informações apenas para finalidades legítimas e relacionadas aos serviços oferecidos.

 

3. Compartilhamento de dados

O Hotel Dourado não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de seus visitantes.

As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário, como por exemplo:

• Com plataformas de reservas ou pagamento

• Com prestadores de serviço que auxiliam na operação do site

• Quando exigido por lei ou autoridade competente

 

4. Armazenamento e proteção das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra:

• acesso não autorizado

• perda ou destruição

• alteração indevida

• divulgação indevida

Apesar de utilizarmos boas práticas de segurança, nenhum sistema online é completamente livre de riscos.

 

5. Cookies e tecnologias de navegação

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a experiência do usuário.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador que ajudam a:

• lembrar preferências do usuário

• analisar o tráfego do site

• melhorar funcionalidades e desempenho

O usuário pode configurar seu navegador para recusar ou remover cookies.

 

6. Direitos do titular dos dados

De acordo com a legislação vigente, você tem direito a:

• confirmar a existência de tratamento de dados

• acessar seus dados pessoais

• solicitar correção de dados incompletos ou incorretos

• solicitar exclusão de dados quando aplicável

• revogar consentimentos concedidos

Para exercer esses direitos, basta entrar em contato conosco.

 

7. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. O Hotel Dourado não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites.

Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade de cada site acessado.

 

8. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias ou alterações legais.

Recomendamos que os usuários revisem esta página regularmente.

 

9. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato:

 

Hotel Dourado
Alfenas – Minas Gerais – Brasil

E-mail: hoteldouradoalfenas@gmail.com
Telefone: (35)9 9958-2333

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